SPECIALISTERNE AL MÓN

Xarxa internacional d’oficines

Specialisterne Foundation

La Fundació Specialisterne és una fundació sense ànim de lucre amb l’objectiu de generar ocupació significativa per a un milió de persones autistes / neurodivergents mitjançant l’emprenedoria social, el compromís del sector empresarial i un canvi global de mentalitat.

SPECIALISTERNE FOUNDATION

Projecte d’Specialisterne a Casa Batlló: dos anys i mig d’èxit

oct. 26, 2023

Casa Batlló és la primera entitat cultural del món que compta amb un equip on la majoria dels treballadors i de les treballadores és neurodivergent, gràcies a l’aliança amb Specialisterne i al seu compromís amb els ODS i l’Agenda 2030.

 

La casa dissenyada per l’arquitecte Antoni Gaudí, famosa a tot el món, va reobrir les seves portes l’abril del 2021 completament renovada després de la pandèmia. Per a la reobertura, es va plantejar una nova visita immersiva amb intel·ligència artificial, realitat augmentada, i tablets i audioguies, per ajudar el visitant a viure al màxim l’experiència. Al mateix temps, es va establir una aliança amb Specialisterne per incloure  persones neurodivergents en diferents serveis relacionats amb l’atenció al visitant.

 

Des d’Specialisterne es van seleccionar candidates i candidats a través de xarxes socials, professionals o associacions d’autisme. A més, el museu va tornar a la seva activitat normal gradualment, i això va permetre que els candidats es formessin adequadament en les diferents posicions de Casa Batlló, així com practicar les tasques apreses sense visitants o amb una afluència baixa.

 

Al principi, es van incloure dotze persones neurodivergents en diferents àrees d’atenció al visitant com el servei de botiga, la validació d’entrades o la recollida d’audioguies. A més de la formació inicial, els treballadors d’Specialisterne a Casa Batlló tenen accés a un coaching que els acompanya en el procés d’interacció amb el món laboral.

 

Aquest projecte va suposar un repte per a Specialisterne, ja que l’àmbit museístic és molt diferent de l’informàtic, en el qual Specialisterne ja tenia 8 anys d’experiència i, a més, Casa Batlló compta amb una gran afluència de visitants i obre les seves portes els 365 dies any.

 

No obstant això, el rendiment de l’equip, amb el suport d’Specialisterne, ha estat molt satisfactori; de fet, s’ha comprovat que els treballadors neurodivergents són més puntuals, falten menys a la feina i provoquen menys rotació de personal que els empleats neurotípics. A més, el projecte a Casa Batlló ha permès desmuntar alguns mites sobre les persones amb autisme, com la creença que no poden estar en posicions de cara al públic o que no poden treballar en equip.

 

En paraules de Sònia Yanguas, responsable de l’àrea de People d’Specialisterne: “El projecte de neurodiversitat que duem a terme amb Casa Batlló no només ens permet visibilitzar l’autisme, sinó que va directe a desmuntar mites i eliminar els biaixos que poden tenir altres organitzacions a l’hora de seleccionar a persones neurodivergents en els seus equips”.

 

Dos anys i mig després d’aquell inici, les necessitats del servei han anat augmentant, incloent-hi més persones autistes en els diferents punts d’atenció al visitant. Actualment, 71 persones de l’equip són neurodivergents, i això suposa que més del 80% del personal en el projecte de Casa Batlló ha estat proporcionat per Specialisterne. Els resultats, avui dia, són molt positius, i es preveu seguir en aquesta línia per créixer encara més de cara al futur.

 

En aquest vídeo, Casa Batlló ens obre les seves portes perquè veiem alguns dels seus racons més preuats i coneguem les experiències innovadores que han preparat per als seus visitants.